-
Jeg får ikke registrert avlesning på nettet, får beskjed om for stort forbruk. Hvorfor?
Ved selvavlesning er det viktig å ta med alle tall, både foran og bak komma.
-
Radiatoren/gulvvarmen virker ikke i min leilighet eller bygning. Hva er feil?
Skagerak Varme leverer fjernvarme til teknisk rom hvor kundesentralen er plassert. Det betyr at dersom du opplever feil på anlegg inne i selve bygget, så må du kontakte vaktmester, eventuelt rørlegger som har montert anlegget.
-
Hvem har drifts- og vedlikeholdsansvaret for kundesentralen i bygget?
Skagerak Varme har drifts- og vedlikeholdsansvaret for kundesentralen hvor fjernvarmevannet avgir energi til byggets interne system. Grensesnittet går fra utgående stusser på kundesentralen (sekundærsiden).
-
Hvem eier utstyret som monteres i bygget?
Skagerak Varme eier kundesentralen som blir montert i bygget og har drifts- og vedlikeholdsansvar av denne. Grensesnittet går på utgående stusser fra kundesentralen.